Politique en matière de remboursements et de retours

1. Généralités :

Tout achat effectué sur le site Objet-scientifique.fr est soumis à cette Politique de Retours et Remboursements. Nous vous encourageons à la lire attentivement avant tout achat.

2. Retours des articles en taille standard :

Si pour une quelconque raison vous n’êtes pas satisfait de votre achat d’un article en taille standard, vous avez le droit de retourner l’article gratuitement sous 14 jours à compter de la date de réception de l’article. L’article retourné doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec ses étiquettes intactes. À la réception de l’article retourné, nous traiterons votre remboursement.

3. Articles sur mesure :

Étant donné la nature personnalisée des objets présentant une option “Personnalisation”, ces articles sont exclus de notre politique de retour. Tous les achats d’articles sur mesure sont donc considérés comme définitifs et non remboursables.

4. Instructions pour les retours :

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Contactez notre service clientèle pour notifier de votre intention de retour.
  • Assurez-vous que l’article est dans son état d’origine.
  • Emballez l’article de manière sécurisée.

5. Articles de grande valeur :

Si vous retournez un article d’une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons fortement d’utiliser un service de suivi d’expédition ou de souscrire une assurance pour votre colis. Objet-scientifique.fr ne saurait être tenu responsable des articles perdus ou endommagés lors de l’expédition de retour, et nous ne garantissons pas la réception de votre retour sans preuve d’expédition.

6. Remboursements :

Dès réception et vérification de l’état de l’article retourné, nous procéderons au remboursement. Celui-ci sera effectué selon le mode de paiement original. 

7. Exceptions :

Nous nous réservons le droit de refuser le retour d’articles qui ne respectent pas les conditions énoncées ci-dessus. Dans ce cas, le client sera informé par notre service clientèle.

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